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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

PRÉSENTATION

Bienvenue chez Leyloo.

Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Leyloo. Leyloo exploite cette boutique en ligne et son site internet, ainsi que l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services qui y sont proposés afin de vous offrir une expérience d'achat simple et pratique.

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous permet de vous fournir nos services en ligne.

Les présentes conditions générales de vente et d'utilisation (« Conditions »), ainsi que les politiques auxquelles elles font référence, définissent les droits et obligations applicables lorsque vous utilisez notre site, consultez nos produits ou passez une commande.

Nous vous invitons à lire attentivement ces Conditions avant d'utiliser notre site ou de passer une commande.

En accédant à notre site, en le consultant ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions ainsi que par notre Politique de confidentialité.

Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ni nos services.

SECTION 1 — ACCÈS AU SITE ET COMPTE CLIENT

En utilisant nos services, vous déclarez avoir l'âge légal requis pour effectuer des achats en Côte d'Ivoire et être en mesure de conclure un contrat légalement valable.

Pour utiliser certains services, notamment passer une commande, nous pouvons vous demander certaines informations telles que votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de livraison ou informations nécessaires au paiement.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

Vous êtes responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de votre commande, notamment votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison.

Si vous créez un compte client, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées depuis votre compte.

Vous ne devez pas vendre, transférer ou céder votre compte à une autre personne.

SECTION 2 — NOS PRODUITS

Nous faisons notre possible pour présenter nos produits de manière aussi fidèle et précise que possible.

Cependant, les couleurs, dimensions, finitions ou apparences d'un produit peuvent légèrement varier selon votre écran, votre appareil ou ses paramètres.

Les photos présentes sur notre site sont destinées à présenter les produits et peuvent, dans certains cas, présenter de légères différences avec le produit réel.

Les descriptions, caractéristiques, prix et disponibilités de nos produits peuvent être modifiés à tout moment.

Nous nous réservons également le droit d'arrêter la commercialisation d'un produit ou de limiter les quantités disponibles, notamment en fonction des stocks.

SECTION 3 — COMMANDES

Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous indiquez votre volonté d'acheter les produits sélectionnés.

La commande est considérée comme acceptée après sa validation par Leyloo.

Nous nous réservons le droit de refuser, modifier ou annuler une commande dans certaines situations, notamment en cas :

d'erreur dans le prix ou la description d'un produit ;
d'indisponibilité du produit ;
d'informations de livraison incorrectes ;
de suspicion de fraude ou d'utilisation abusive ;
ou pour toute autre raison légitime.

Si nous devons annuler ou modifier une commande déjà payée, nous vous contacterons afin de vous en informer et, lorsque cela est applicable, procéder au remboursement du montant concerné.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement les informations de votre commande avant de la confirmer.

Les retours, échanges et remboursements sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement.

Les produits achetés auprès de Leyloo sont destinés à un usage personnel ou familial et ne doivent pas être revendus sans notre autorisation préalable.

SECTION 4 — PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sur notre site sont indiqués en francs CFA (FCFA), sauf indication contraire.

Les prix, promotions et réductions peuvent être modifiés à tout moment.

Le prix applicable à votre commande est celui affiché au moment où vous passez votre commande.

Les frais de livraison sont indiqués séparément lorsque ceux-ci s'appliquent.

Nous pouvons proposer ponctuellement des promotions ou offres spéciales. Ces offres peuvent être soumises à des conditions particulières.

En passant une commande, vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et à utiliser un moyen de paiement dont vous êtes autorisé à faire usage.

Pour les commandes avec paiement à la livraison, le client s'engage à être disponible au moment de la livraison et à régler le montant convenu selon les modalités indiquées lors de la commande.

SECTION 5 — LIVRAISON

Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais de livraison annoncés lors de la commande.

Toutefois, les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur, des conditions de circulation, des conditions météorologiques, des périodes de forte demande ou de tout autre événement indépendant de notre volonté.

Le client doit fournir une adresse et des coordonnées de livraison exactes.

En cas d'informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client, des frais supplémentaires ou un nouveau délai de livraison peuvent s'appliquer.

Si vous êtes absent lors de la livraison ou si vous refusez la réception de la commande sans motif valable, des frais supplémentaires peuvent éventuellement être facturés pour une nouvelle livraison.

SECTION 6 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble des éléments présents sur notre site, notamment les textes, images, photographies, logos, graphiques, vidéos, designs, descriptions, marques et contenus, appartient à Leyloo ou est utilisé avec l'autorisation de leurs propriétaires respectifs.

Ces éléments sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas copier, reproduire, modifier, distribuer, publier, vendre ou exploiter nos contenus sans notre autorisation écrite préalable.

Le nom Leyloo, son logo, ses designs, ses slogans et les éléments associés à la marque ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

Toute utilisation non autorisée de nos contenus ou de notre marque peut constituer une violation de nos droits de propriété intellectuelle.

SECTION 7 — SERVICES ET OUTILS TIERS

Notre site peut utiliser certains services ou outils fournis par des entreprises tierces afin d'améliorer votre expérience d'achat.

Ces services peuvent être soumis aux conditions et politiques de leurs propres fournisseurs.

Nous ne sommes pas responsables du fonctionnement, de la disponibilité ou des conditions d'utilisation de services tiers qui ne sont pas directement contrôlés par Leyloo.

SECTION 8 — LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services appartenant à des tiers.

Ces liens peuvent être proposés à titre informatif ou pour faciliter votre navigation.

Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la disponibilité, de la sécurité ou des pratiques des sites tiers.

Si vous choisissez d'accéder à un site tiers depuis notre boutique, vous le faites sous votre propre responsabilité.

SECTION 9 — RELATION AVEC SHOPIFY

Leyloo utilise Shopify pour héberger et faire fonctionner sa boutique en ligne.

Toutefois, les achats effectués sur notre boutique sont conclus directement entre vous et Leyloo.

Shopify fournit l'infrastructure technique permettant à Leyloo de proposer ses produits et services en ligne, mais n'est pas le vendeur des produits proposés sur notre boutique.

SECTION 10 — POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les informations personnelles collectées lors de votre utilisation de notre site sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Nous pouvons collecter certaines informations nécessaires au traitement de vos commandes, notamment votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et informations de livraison.

Certaines données peuvent être traitées par Shopify ou par des prestataires techniques et de paiement utilisés pour assurer le fonctionnement de notre boutique.

Nous nous engageons à utiliser les informations collectées dans le cadre de nos activités conformément aux lois et réglementations applicables.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

SECTION 11 — AVIS ET COMMENTAIRES DES CLIENTS

Lorsque vous publiez un avis, commentaire, suggestion ou autre contenu sur notre site ou nos services, vous devez vous assurer que ce contenu est exact et ne porte pas atteinte aux droits d'une autre personne.

Il est notamment interdit de publier du contenu :

faux ou trompeur ;
illégal ;
insultant ou menaçant ;
diffamatoire ;
obscène ou inapproprié ;
portant atteinte aux droits d'auteur ou à la vie privée d'une autre personne ;
contenant un virus ou tout autre élément susceptible d'endommager nos systèmes.

Nous nous réservons le droit de supprimer ou de modifier tout contenu qui ne respecte pas ces règles.

SECTION 12 — ERREURS ET INFORMATIONS INCORRECTES

Il peut exceptionnellement y avoir des erreurs ou omissions sur notre site concernant les produits, les prix, les promotions, les frais de livraison, les délais ou la disponibilité.

Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs et de mettre à jour les informations présentes sur le site à tout moment.

Si une erreur importante concerne une commande déjà passée, nous pourrons contacter le client afin de proposer une solution appropriée ou, lorsque cela est nécessaire, annuler la commande et procéder au remboursement du montant payé.

SECTION 13 — UTILISATIONS INTERDITES

Vous vous engagez à utiliser notre site uniquement à des fins légales et conformément aux présentes Conditions.

Il est notamment interdit :

d'utiliser notre site à des fins frauduleuses ou illégales ;
de tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes ;
de transmettre des virus ou logiciels malveillants ;
de perturber le fonctionnement de notre site ;
de copier ou exploiter nos contenus sans autorisation ;
de collecter les informations personnelles d'autres utilisateurs sans autorisation ;
de se faire passer pour une autre personne ;
de transmettre des informations volontairement fausses ou trompeuses ;
d'utiliser des systèmes automatisés pour perturber ou extraire massivement les données de notre site ;
de tenter de contourner les mesures de sécurité mises en place.

En cas de violation des présentes Conditions, nous pouvons suspendre ou limiter votre accès à nos services.

SECTION 14 — AGENTS ET SYSTÈMES AUTOMATISÉS

L'utilisation de logiciels, robots, agents automatisés ou autres systèmes permettant d'accéder automatiquement à notre site doit respecter les règles et restrictions techniques mises en place par Leyloo.

Nous pouvons limiter ou bloquer tout accès automatisé susceptible de perturber le fonctionnement, la sécurité ou les performances de notre site.

SECTION 15 — RÉSILIATION

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin à l'accès d'un utilisateur à notre site ou à certains services lorsqu'il viole les présentes Conditions ou utilise nos services de manière abusive, frauduleuse ou illégale.

Les obligations qui, par leur nature, doivent continuer à s'appliquer après la fin de l'utilisation du site resteront en vigueur.

SECTION 16 — GARANTIES ET RESPONSABILITÉ

Nous nous efforçons de maintenir notre site et nos informations à jour et accessibles.

Cependant, nous ne pouvons pas garantir que le site sera disponible sans interruption, exempt d'erreurs ou totalement sécurisé à tout moment.

Nous ne sommes pas responsables des interruptions ou dysfonctionnements résultant de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment les problèmes liés à Internet, aux fournisseurs de services, aux systèmes de paiement, aux transporteurs ou à des événements exceptionnels.

Nos produits sont vendus conformément à leurs caractéristiques et aux conditions applicables à chaque produit.

SECTION 17 — LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la mesure autorisée par la réglementation applicable, Leyloo ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de notre site ou de nos services, notamment des pertes commerciales ou pertes de données qui ne résultent pas directement d'une faute de notre part.

Cette limitation ne saurait avoir pour effet d'exclure les responsabilités qui ne peuvent légalement être exclues ou limitées.

SECTION 18 — INDEMNISATION

Vous acceptez de prendre en charge les conséquences des réclamations ou dommages résultant directement d'une utilisation illégale ou abusive de notre site ou d'une violation des présentes Conditions de votre fait, dans la mesure autorisée par la réglementation applicable.

SECTION 19 — DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est déclarée invalide ou inapplicable par une autorité compétente, les autres dispositions resteront pleinement applicables.

La disposition concernée sera appliquée dans la mesure permise par la réglementation applicable.

SECTION 20 — INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Les présentes Conditions, ainsi que les politiques publiées sur notre site, constituent l'accord applicable entre vous et Leyloo concernant l'utilisation de notre boutique et de nos services.

Elles remplacent toute communication ou condition antérieure portant sur le même sujet.

SECTION 21 — CESSION

Vous ne pouvez pas transférer ou céder vos droits ou obligations résultant des présentes Conditions sans notre accord écrit préalable.

Leyloo peut transférer ou céder ses droits et obligations dans le cadre de ses activités, sous réserve de la réglementation applicable.

SECTION 22 — DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables en Côte d'Ivoire.

Tout différend relatif à l'utilisation de notre site, à une commande ou aux présentes Conditions sera, dans la mesure permise par la réglementation applicable, soumis aux juridictions compétentes de Côte d'Ivoire.

Avant toute procédure, nous encourageons nos clients à nous contacter afin de rechercher une solution amiable au problème rencontré.

SECTION 23 — TITRES DES SECTIONS

Les titres utilisés dans les présentes Conditions sont uniquement destinés à faciliter la lecture et n'affectent pas l'interprétation des dispositions qui suivent.

SECTION 24 — MODIFICATION DES CONDITIONS

Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment afin de tenir compte de l'évolution de notre activité, de nos services ou de la réglementation applicable.

La version la plus récente sera publiée sur cette page.

Les modifications prennent effet à compter de leur publication, sauf indication contraire.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

SECTION 25 — CONTACT

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter :

Leyloo

E-mail : info@leylooo.com

Adresse : 30 rue adama sall

Téléphone : 07-02-24-11-08